Política de Frete

1. Envio Internacional de Produtos

Todos os produtos da Eterno Uomo são enviados diretamente de nossos parceiros internacionais para o endereço informado no momento da compra.

  • Prazo de entrega: de 12 a 20 dias úteis em média após o envio.
  • Confirmação de pagamento: pedidos via boleto podem levar 1 a 3 dias.
  • Envio: realizado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Rastreamento: todos os pedidos incluem código de rastreio válido para acompanhar a entrega.
  • Garantia de entrega: produtos extraviados ou perdidos durante o transporte terão o reembolso integral do valor pago.

Observação: é possível receber mais de um pacote, pois produtos podem ser enviados por fornecedores diferentes.

2. Garantia de Entrega

Caso o produto não seja entregue em até 70 dias úteis após o envio, a Eterno Uomo garante a devolução integral do valor pago.

3. Rastreamento de Pedido

O código de rastreio é fornecido de 2 a 9 dias após a confirmação do pagamento. Pode levar de 5 a 10 dias para que o código comece a atualizar informações no site dos Correios ou transportadora.

4. Condições Gerais

4.1. Atenção ao Preencher o Endereço

A entrega será realizada no endereço fornecido pelo cliente. Verifique todos os dados cuidadosamente para evitar problemas.

4.2. Destinatário Ausente

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote será levado para a agência mais próxima. Deve ser retirado em até 7 dias corridos. Caso não seja retirado, será devolvido ao remetente e será necessário pagar novo frete.

4.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Eterno Uomo não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos. Se a entrega falhar, não haverá reembolso. Para reenvio, o cliente deverá pagar um novo frete de R$ 55,00.

4.4. Produtos Sujeitos a Taxas

Taxas de despacho postal, impostos de importação ou tarifas alfandegárias são responsabilidade do cliente. Acompanhe seu pedido através do rastreio.

5. Concordância do Cliente

Ao realizar uma compra, você concorda com todas as condições e normas desta Política de Frete da Eterno Uomo.